Handelsbetingelser – BilDetaljer.dk

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på BilDetaljer.dk.

1. Generelle oplysninger

BilDetaljer.dk drives af:

ML Works
Vinkelvej 14
8860 Ulstrup
Danmark

CVR-nr.: 45992381
Momsnr.: DK45992381
E-mail: kontakt@bildetaljer.dk
Telefon: +45 51 21 21 45
Webshop: BilDetaljer.dk

Alle aftaler indgås med ML Works.

Priser

Alle priser på BilDetaljer.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle fragtomkostninger fremgår af bestillingen, inden kunden gennemfører købet.

Vi bestræber os på, at alle priser og produktoplysninger på hjemmesiden er korrekte. Ved åbenlyse pris- eller skrivefejl, hvor kunden med rimelighed burde have indset, at der var tale om en fejl, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtige pris.

Hvis en bestilt vare mod forventning ikke kan leveres, kontakter vi kunden hurtigst muligt.

2. Betaling

På BilDetaljer.dk kan du betale med de betalingsmuligheder, der til enhver tid fremgår ved checkout.

Ved betaling med betalingskort kan beløbet blive reserveret på din konto i forbindelse med bestillingen afhængigt af korttype og betalingsudbyder.

Beløbet hæves som udgangspunkt først, når varen afsendes.

Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med købet.

Betaling behandles gennem vores betalingsudbyder. BilDetaljer.dk opbevarer ikke selv dine fulde betalingskortoplysninger.

Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

3. Levering og fragt

BilDetaljer.dk leverer til Danmark.

De tilgængelige leveringsmetoder samt den aktuelle fragtpris fremgår ved checkout, inden bestillingen gennemføres.

For lagervarer tilstræber vi normalt en leveringstid på 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet ved produktet.

Den angivne leveringstid er vejledende. Der kan forekomme forsinkelser hos fragtfirmaet eller som følge af andre forhold uden for vores kontrol.

Hvis en vare har en længere forventet leveringstid, vil dette så vidt muligt fremgå af produktet eller blive meddelt kunden.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop eller pakkeboks og derfor sendes retur til os, betragtes dette ikke i sig selv som en meddelelse om, at købet fortrydes.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du derfor give os tydelig besked.

Hvis du ønsker en ikke-afhentet pakke sendt igen, kan du blive opkrævet omkostningerne ved den nye forsendelse.

4. Erhvervskøb

Et køb kan blive betragtet som et erhvervskøb, hvis købet foretages på vegne af en virksomhed og virksomhedsoplysninger/CVR-nummer anvendes i forbindelse med bestillingen.

For erhvervskøb gælder de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler ikke.

Eventuelle særlige vilkår for et erhvervskøb kan aftales særskilt mellem kunden og ML Works.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler på BilDetaljer.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme ordre, og varerne leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Du skal inden udløbet af de 14 dage give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Beskeden kan sendes til:

kontakt@bildetaljer.dk

Du kan også anvende standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.

Du kan ikke fortryde købet alene ved at nægte at modtage varen eller undlade at afhente pakken uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Delvis fortrydelse

Hvis du har købt flere varer i samme ordre, kan du som udgangspunkt vælge kun at fortryde købet af enkelte varer.

Ved delvis fortrydelse tilbagebetales de oprindelige leveringsomkostninger som udgangspunkt ikke.

6. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.

Varen skal sendes til:

ML Works / BilDetaljer.dk
Vinkelvej 14
8860 Ulstrup
Danmark

Vi anbefaler, at varen emballeres forsvarligt, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.

Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen, indtil vi har modtaget den.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

7. Varens stand ved returnering

Du hæfter for den eventuelle værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du må derfor undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er taget i egentlig brug eller håndteret mere end nødvendigt, kan en eventuel værdiforringelse blive fratrukket det beløb, der tilbagebetales.

Den originale emballage kan have betydning for varens værdi. Vi anbefaler derfor, at emballagen opbevares og returneres sammen med varen, når det er muligt.

8. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer og aftaler, som efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten.

Det kan blandt andet omfatte:

• Varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

• Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering.

• Varer, der efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet sammen med andre varer.

Hvis et produkt ikke er omfattet af den almindelige fortrydelsesret, vil dette så vidt muligt fremgå inden købet.

9. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder hele dit køb, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig i forbindelse med købet, herunder omkostningerne til vores billigste standardlevering.

Har du valgt en dyrere leveringsmetode end vores billigste standardlevering, refunderes merprisen ikke.

Ved delvis fortrydelse af en ordre tilbagebetales de oprindelige leveringsomkostninger som udgangspunkt ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

En eventuel værdiforringelse, som kunden hæfter for, kan fratrækkes tilbagebetalingen.

10. Reklamationsret

Når du handler som forbruger på BilDetaljer.dk, gælder købelovens regler om mangler.

Du har som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret.

Det betyder, at du afhængigt af den konkrete situation kan have ret til eksempelvis afhjælpning, omlevering, et passende afslag i prisen eller ophævelse af købet.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som ML Works er ansvarlig for efter købelovens regler.

Reklamationsretten dækker ikke skader eller fejl, der eksempelvis skyldes forkert brug, forkert montering, uheld, manglende vedligeholdelse, unormal belastning eller almindelig slitage.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen.

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen som udgangspunkt være rettidig.

Sådan reklamerer du

Kontakt os på:

kontakt@bildetaljer.dk

Oplys gerne:

• Ordrenummer

• Hvilket produkt reklamationen vedrører

• Beskrivelse af fejlen

• Billeder eller video af fejlen, hvis det er relevant

Kontakt os gerne inden varen sendes retur, så vi kan vejlede dig om den videre behandling.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi rimelige og nødvendige omkostninger ved returneringen i overensstemmelse med gældende regler.

11. Produktinformation og kompatibilitet

Vi bestræber os på at give korrekte oplysninger om alle produkter på BilDetaljer.dk.

Det gælder blandt andet produktets størrelse, farve, egenskaber, anvendelse og kompatibilitet med forskellige bilmærker og modeller.

Ved produkter, hvor størrelse eller kompatibilitet er afgørende, anbefaler vi, at kunden kontrollerer de angivne mål og oplysninger inden bestilling og montering.

Produktbilleder er vejledende. Der kan forekomme mindre forskelle i eksempelvis farve, udformning, emballage og detaljer.

Varemærker og bilmærker

Varemærker, logoer, modelnavne og øvrige kendetegn, der tilhører tredjemand, tilhører deres respektive rettighedshavere.

Henvisninger til bilmærker og bilmodeller anvendes til identifikation og beskrivelse af produkternes anvendelse eller kompatibilitet.

BilDetaljer.dk og ML Works er ikke autoriseret, sponsoreret eller på anden måde officielt tilknyttet de nævnte bilmærker, medmindre dette udtrykkeligt fremgår.

12. Personoplysninger

Når du handler hos BilDetaljer.dk, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for blandt andet at:

• Behandle din bestilling

• Modtage og registrere betaling

• Levere dine varer

• Håndtere returnering og reklamation

• Yde kundeservice

Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, i vores persondatapolitik på BilDetaljer.dk.

13. Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du først kontakte os på kontakt@bildetaljer.dk. Vi vil forsøge at finde en løsning på sagen.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan en klage over en vare eller tjenesteydelse indgives til:

Nævnenes Hus
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2
8800 Viborg

via Klageportalen for Nævnenes Hus.

Mæglingsteamet for Forbrugerklager vil forsøge at løse tvisten ved mediation. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 790 kr.

Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Klageportalen for Nævnenes Hus

14. Lovvalg

Køb på BilDetaljer.dk er underlagt dansk ret med respekt for de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder for købet.

15. Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan anvendes, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Til:
ML Works / BilDetaljer.dk
Vinkelvej 14
8860 Ulstrup
Danmark
E-mail: kontakt@bildetaljer.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r): 

Vare(r):

Ordrenummer:

Bestilt den:

Modtaget den:

Kundens navn:

Kundens adresse:

Dato:

Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Senest opdateret: 17. september 2026